服务理念：品质服务 超越期待
可靠性标准保障：把品质指标量化，是深贴人心的举措。为此，我们建立国家化检测标准，提倡空调可靠性，以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
质量承诺召回制保障：出于对世界品质的信心，我们对主流新品（指定款式）不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月，如果出现任何非人为的质量问题，根据完整填写的召回卡，我们将免费召回并更换新机。
年度回访服务保障：“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行，千辆服务快车全国联动，为用户清洗、保养、维护空调。
空调包修政策
家用空调：
（1）二oo一年元月一日以前购买的志高家用空调，整机包修一年，压缩机、风扇电机、温控器等关键零部件包修三年；
（2）二oo一年元月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；
（3）二oo二年九月一日及以后购买的志高家用空调，整机包修三年，压缩机包修六年；
（4）二oo八年九月一日及以后购买的志高家用空调整机、压缩机六年包修：
是指自购机之日起六年保修期内整机、压宿机的材料费、人工费全免、tft触摸屏除外。
（5）tft触摸屏一年包修。
家用现代空调：
（1）二o一o年八月一日以前购买的现代家用空调，整机包修三年，压缩机包修五年。
（2）二o一o年八月一日及以后购买的现代家用空调，整机包修六年，压缩机包修六年。
茶叶空调：
整机包修一年，压缩机包修三年。
服务承诺：市内24小时服务到位，市郊48小时服务到位，远郊72小时服务到位，实行预约上门服务，24小时热线电话接听，不分节假日全天候服务。
服务邮箱：[email protected]
全国统一客服热线：
4006-757-888 （志高家用空调）
4006-757-555 （志高中央空调）
4006-757-999 （志高冰箱、冷柜、洗衣机）
4000-757-112 （空气能热水器、红酒柜）
4006-757-111 （志高生活电器、小家电）
志高小家电服务理念：品质服务 超值期待 全国统一服务热线4006-757-111 售后按国家三包政策执行
请根据需要下载各产品维修手册
电陶炉.pdf
